Polityka ochrony prywatności

Oświadczenie o zachowaniu poufności

Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Pile Sp. z o.o. zobowiązane są do ochrony prywatności osób odwiedzających podmiotową stronę Biuletynu Informacji Publicznej, dostępnej pod adresem https://bip.mwik.pila.pl, zgodnie z postanowieniami:

• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych - RODO),
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Niniejsza polityka prywatności określa:

• zasady i zakres przetwarzania danych osób korzystających z podmiotowej strony Biuletynu Informacji Publicznej Miejskich Wodociągów i Kanalizacji w Pile Sp. z o.o.,
• prawa osób, których dane nasza Spółka przetwarza,
• obowiązki Miejskich Wodociągów i Kanalizacji w Pile Sp. z o.o., jako Administratora Danych, wynikające z przepisów wskazanych w ust. 1.

Administrator Danych nie udostępnia stronom trzecim danych osobowych Użytkowników naszego serwisu bez ich zgody. Jedynym przypadkiem, gdy Administrator zobligowany będzie to uczynić będzie wniosek sądu, prokuratury, policji lub innego organu upoważnionego na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Zasady przetwarzania danych osobowych w naszym serwisie

Zbieramy i przetwarzamy dane osób korzystających z podmiotowej strony Biuletynu Informacji Publicznej https://bip.mwik.pila.pl w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi udostępniania formularza elektronicznego umożliwiającego nawiązanie kontaktu z Miejskimi Wodociągami i Kanalizacją w Pile Sp. z o.o.

Chronimy i przetwarzamy dane osobowe użytkowników podmiotowej strony Biuletynu Informacji Publicznej https://bip.mwik.pila.pl zgodnie z obowiązującymi przepisami, tj. powołanymi wyżej przepisami RODO, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, jak równie normami bezpieczeństwa (Polska Norma PN-ISO/IEC 27001:2017- 06 Technika informatyczna - Techniki bezpieczeństwa - Systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji  Wymagania).

Podanie danych przez osoby korzystające z naszego serwisu ma charakter dobrowolny.

Przetwarzamy Państwa dane w następujących zakresach:

• odnośnie osób korzystających z zamieszczonego na stronie formularza elektronicznego umożliwiającego nawiązanie kontaktu z Miejskimi Wodociągami i Kanalizacją w Pile Sp. z o.o. (imię i nazwisko lub nazwa korespondenta, adres e-mail, temat i treść wiadomości);
• informacje zapisywane automatycznie przez system  są to informacje pozyskiwane dzięki plikom cookies czyli ciasteczkom zapisywanym na urządzeniach umożliwiających korzystanie z naszej strony (komputer, tablet, smartfon), a także znacznikom pixelowym oraz logom serwera www, zapisywanym przez operatora hostingowego.

Wykorzystujemy adresy IP do identyfikacji i gromadzenia danych demograficznych od osób odwiedzających nasz serwis (takich jak informacje o regionach, z których nastąpiło połączenie). Informacje te w żaden sposób nie są łączone z danymi osobowymi użytkowników. Ponadto, dane użytkowników naszego serwisu internetowego oraz dane ilustrujące ich preferencje mogą być ujawniane w formie statystyk, przy czym przedmiotowe statystyki pozostają anonimowe i nie zawierają danych identyfikujących poszczególnych użytkowników.

Podstawą prawną legalizującą przetwarzanie przez Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Pile Sp. z o.o. danych osobowych osób korzystających ze strony https://bip.mwik.pila.pl są:

• 6 ust. 1 lit. c RODO - udokumentowanie wykonanej usługi lub umowy na podstawie obowiązków wynikających z przepisów prawa, w tym przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• 6 ust. 1 lit. f RODO - cele analityczne i badania satysfakcji klientów pod kątem właściwego sposobu realizowania usług na ich rzecz, optymalizacja procesów ich obsługi, uaktualnianie i korygowanie danych osobowych klientów, kontaktowanie się z klientami w sprawach realizacji ich skarg i wniosków, ustalanie, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora Danych.

Administratorem Danych, określonych w ust. 3, są Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Pile Sp. z o.o. - siedziba: 64-920 Piła, ul. Wałecka 20 (zwane dalej: MWiK Sp. z o.o. w Pile), wpisane do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod nr: 0000081995, nr REGON: 570503455, nr NIP: 7640201952, +48 67 212 50 24 | +48 67 212 29 74, fax +48 67 212 59 30, e-mail mwik@mwik.pila.pl..

Każda z osób, której dane przetwarzamy, ma prawo do:

• dostępu do dotyczących jej danych oraz otrzymania kopii tych danych,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych (zgodnie z uwarunkowaniami określonymi w art. 17 RODO),
• do ograniczenia przetwarzania danych (zgodnie z uwarunkowaniami określonymi w art. 18 RODO),
• do przenoszenia danych (zgodnie z uwarunkowaniami określonymi w art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (zgodnie z uwarunkowaniami określonymi w art. 21 RODO),
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Pile Sp. z o.o. zastrzegają, że żądanie usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania lub zgłoszony sprzeciw wobec przetwarzania danych dotyczących nie zostaną uwzględnione:

przez okresy przedawnienia przewidziane prawem oraz przez wymagany prawem czas posiadania dokumentacji rachunkowej (finansowej) i podatkowej,

w przypadku podjęcia przez którąkolwiek ze Stron działań mających na celu ustalenie, dochodzenie lub obronę roszczeń,

w przypadku realizacji uprawień / obowiązków określonych w przepisach szczególnych,

w innych prawnie uzasadnionych przypadkach, które będą nadrzędne wobec praw i wolności osoby, której dane dotyczą.

W odpowiedzi na zgłaszane nam żądania, zobowiązujemy się udzielić wszelkich niezbędnych informacji w zakresie tego, czy zadośćuczynienie zgłoszonemu żądaniu jest możliwe bądź nie, podając równocześnie podstawę prawną swojego działania Miejskie Wodociągi i Kanalizacja w Pile Sp. z o.o. gwarantują że, będą przetwarzały dane wyłącznie w takim zakresie, w jakim jest to niezbędne dla realizowanych przez nas celów.

Państwa dane osobowe mogą być udostępnione:

• podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa,
• podmiotom związanym z Miejskimi Wodociągami i Kanalizacją w Pile Sp. z o.o. umowami powierzenia przetwarzania danych osobowych: firmy zapewniające naszej Spółce obsługę informatyczną, kancelarie prawne, podmiot wykonujący zadania Inspektora Ochrony Danych. Podmioty, którym w trakcie naszej współpracy powierzamy przetwarzanie danych osobowych, zapewniają odpowiednie sposoby zabezpieczenia danych oraz gwarantują ich pełne bezpieczeństwo, co jest potwierdzone m.in. zapisami stosownych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych oraz regulaminami świadczonych przez nie usług.
• Administrator Danych deklaruje, że nie przekazuje i nie zamierza przekazywać danych osobowych użytkowników serwisu do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.

Okresy przechowywania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników podmiotowej strony Biuletynu Informacji publicznej https://bip.mwik.pila.pl będą przez nas przechowywane przez okres wskazany w przepisach prawa, w tym ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Okres przechowywania dotyczących Państwa danych, związanych z przekazywanymi drogą elektroniczną pytaniami, skargami i wnioskami nie przekraczał będzie 3 lat od dnia przesłania danych za pomocą formularza, tj. przez okres przedawnienia roszczeń.

Po upływie wskazanych okresów przetwarzania dane będą nieodwracalnie usuwane / anonimizowane.